4P分析とは？マーケティング戦略の主軸となる基礎知識と分析事例

マーケティング戦略を構築する上で、顧客のニーズや市場環境を正しく把握することは非常に重要であり、商品・価格・流通・プロモーションといった要素を総合的に分析する必要があります。そこで登場するのが4P分析です。

本記事では、「4P分析とは？」という基本的な疑問から、具体的な分析事例について解説します。

正確な分析を行うことで、顧客との価値提供や競争力の強化につなげることが可能です。4P分析の基礎知識を習得し、効果的なマーケティング戦略を展開していきましょう。

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4P分析とは？

まず、「4P分析」とは「Product(製品)」「Price(価格)」「Place(流通)」「Promotion(販促)」の頭文字を取り、4P分析といいます。この4つの項目を用いて、企業のマーケティング戦略などを行う時にどんな製品で、どのくらいの価格で、どのような流通経路で、どのように販売して、自社の商品を顧客の手にとってもらえるか考える際に活用できるフレームワークです。

この4つのPはそれぞれに関連性があり、別々にして考えるという訳でなく、それぞれの関係性も考慮しなければいけません。

似たような考え方で、「Customer・Competitor・Company」の3つの頭文字を取った3C分析というフレームワークもあります。

4P分析におけるProductとは

「Product」とは、顧客にどのような商品、サービスを提供するかを考える事です。ここでの「Product」は机や椅子のような実際の商品だけでなく、インターネットでのWebサイトやアプリなども意味しています。また、商品名やパッケージ、商品のデザインや質感などもここに含まれています。

「Product」の分析をする際のコツは、顧客や利用者にとって本当に価値のある商品・コンテンツになっているかどうかを吟味する事です。購入者や利用者の目線に立って分析しなければいけないという事を理解しておきましょう。

4P分析におけるPriceとは

「Price」とは、販売する商品やサービスの価格を考える事です。価格を決めるというときには、その時々で市場の適正価格が変化しているので、しっかりと調査を行う必要があります。

適正価格というのは、商品の原料となる物の価格や顧客からのニーズ、市場での競合他社の価格などによっても変化します。本質的には、商品を購入・利用する顧客が抵抗感を持たずに購入・利用でき、企業などの売り手側も利益が出せる価格が適正価格になります。

「Price」を決める際には、顧客目線で考えて適正価格になっているか、競合他社の出している価格や品質も考えた上で、適切な価格設定をしなければいけません。

4P分析におけるPlaceとは

「Place」とは自社の商品やサービスを顧客にどのような経路・手法で売るのかを考える事です。どこで商品を販売するのかを考える事は勿論ですが、在庫を置いて管理する倉庫を持つのか、持つならどこに置くのか、オフィスもどこに構えるのかなども考える必要があります。

インターネットを活用して、商品やサービスを提供している事業形態も近年では多くありますので、自社の顧客の属性や特徴も考慮して、より効果的な販売方法を取れるように考える事が大切です。

4P分析におけるPromotionとは

「Promotion」とは、どのように顧客に自社の商品やサービスを認知してもらって、購入やサービスの利用といった購買活動に繋げるかを考える事です。

広告によって宣伝する方法の他にも、購入者などに向けたポイント制度、クーポン制度などで顧客満足度を最大限高める手法も「Promotion」に入ります。

4P分析をする目的

なぜ4P分析を行う必要があるのでしょうか。4Pの中の一つを考えて満たしたとしてもそれぞれの整合性が取れずに意味がなくなってしまいます。なので、企業のマーケティング担当者は4つのP全てに一貫した戦略を取る事が重要になります。4つの全ての項目が相互に作用し合う事で「4P分析」の効果が最大限発揮されます。

しかし、多くの企業の場合だと、マーケティング担当者の業務範囲で「Promotion」の他の3つのPの項目を満たすような手法を取れないケースが散見されます。会社自体の仕組みなども問題ですが、このように一貫性のある手法を取れないと4P全ての要素を満たす事が難しくなって「4P分析」を行っても無駄になってしまう事もありますので、注意が必要です。

4P分析を行う前提として、ターゲット顧客を明確にする必要があります。ペルソナ設定で顧客像を具体化してから、4つの要素を検討することで、より効果的な戦略を立案できます。

関連記事：ペルソナ設定とは？作り方の手順と実践で使えるテンプレート

4P分析の進め方

4P分析は以下の4段階で進めます。順番を守ることで、各要素の整合性を保ちやすくなります。

ステップ1: Product（製品・サービス）の定義

最初に、提供する製品やサービスの価値を明確にします。機能や品質だけでなく、顧客が求める価値（課題解決、利便性、体験等）を具体化することが重要です。

競合製品との差別化ポイントを洗い出し、自社製品の強みを言語化します。パッケージやブランドイメージもProductに含まれるため、視覚的な要素も検討対象です。

ステップ2: Price（価格）の設定

製品の価値が定まったら、価格を決定します。原価だけでなく、顧客が感じる価値に基づく価格設定が求められます。

競合製品の価格帯、ターゲット顧客の購買力、ブランドポジショニングを考慮し、適正な価格を導き出します。割引キャンペーンやサブスクリプション等の価格戦略も、この段階で検討します。

ステップ3: Place（流通経路）の選定

製品と価格が決まったら、顧客との接点を設計します。店舗販売、EC、卸売、直販等、どの販売チャネルを使うかを決定します。

ターゲット顧客がどこで製品を探すか、どの販売方法が顧客体験を最大化するかを基準に選びます。製品のブランドイメージと販売場所が一致していることも重要です。高級ブランドをディスカウントストアで販売すると、ブランド価値が毀損されます。

ステップ4: Promotion（販促方法）の決定

最後に、製品をどう訴求するかを決めます。広告、PR、SNS、コンテンツマーケティング等、顧客にリーチする方法を選定します。

製品の強み、価格戦略、販売チャネルと整合性のあるメッセージを設計することが成功の鍵です。低価格戦略なのに高級感を訴求すると、顧客は混乱します。ターゲット顧客が利用するメディアを選び、一貫したメッセージを届けます。

4P分析との関連フレームワーク

4P分析は、他のマーケティングフレームワークと組み合わせることで、より効果的な戦略を立案できます。代表的な関連フレームワークを紹介します。

関連記事：マーケティングフレームワーク17選｜活用シーン別の使い分け方

4C分析との違い

4P分析は企業視点のフレームワークです。一方、4C分析は顧客視点で戦略を考えます。

4Pの各要素は、4Cでは以下のように対応します。Product（製品）はCustomer Value（顧客価値）、Price（価格）はCost（顧客負担）、Place（流通）はConvenience（利便性）、Promotion（販促）はCommunication（コミュニケーション）です。企業が「何を売るか」を考えるのが4P、顧客が「何を求めるか」を考えるのが4Cです。

両方を組み合わせることで、企業と顧客の双方にとって最適な戦略を設計できます。4Pで施策を決め、4Cで顧客視点から検証するという使い方が効果的です。

3C分析との違い

3C分析は環境分析のフレームワークです。Customer（顧客）、Competitor（競合）、Company（自社）の3つの観点から市場を分析します。

関連記事：3C分析とは？目的・やり方・事例をわかりやすく解説

3C分析は「誰に何を売るべきか」を決めるための分析で、4P分析は「どう売るか」を決めるための施策設計です。マーケティング戦略では、3C分析で市場を把握してから、4P分析で具体的な施策を立案する流れが基本です。

7P分析とは

7P分析は、4Pに3つの要素を加えたフレームワークです。追加される要素は、People（人材）、Process（プロセス）、Physical Evidence（物的証拠）です。

サービス業では、従業員の対応や提供プロセスが顧客体験に直結します。製品とは異なり、サービスは形がないため、店舗の雰囲気や従業員の専門性が「物的証拠」として重要な役割を果たします。飲食店、ホテル、コンサルティング等のサービス業では、7P分析のほうが適しています。

マーケティング戦略全体における4P分析の位置づけ

4P分析は、マーケティング戦略の最終段階で使用するフレームワークです。戦略全体の流れは、環境分析→基本戦略→具体施策の3段階で構成されます。

まず、PEST分析やSWOT分析で外部環境を把握します。次に、3C分析でターゲット市場を特定し、STP分析（セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング）で基本戦略を決定します。最後に、4P分析で具体的な施策に落とし込みます。4P分析は、戦略を実行レベルに変換するための実務的なフレームワークです。

関連記事：SWOT分析とは？やり方・活用例・クロスSWOT分析を解説

カゴメ「毎日飲む野菜」の4P分析事例

ここまで「4P分析」の内容や分析をする目的を解説してきましたが、より深く理解するために、実際にカゴメの「毎日飲む野菜」という商品で「4P分析」を行った事例を紹介していきます。

Product(製品)

普段の食生活で不足しがちな緑黄色野菜の成分を毎日飽きる事なく、美味しく摂取する事ができて、7種類の緑黄色野菜から作られた野菜ジュースとして血圧を下げる効果を期待できる「機能性表示食品」となっています。

また、健康にフォーカスした商品なので、自身の健康を意識する事の多い中高年世代から支持される商品になっています。この顧客ターゲットの求める物に合致する商品である事に加えて、カゴメという会社としての「自然を、美味しく、楽しく」のブランドイメージを構築する事にも大きな効果を発揮しています。

Price(価格)

30本で4,600円となっており、スーパーマーケットやコンビニエンスストアで売られている他の野菜ジュースよりも高価な価格設定を行っています。しかし、先述したように「機能性表示食品」になっているので、健康に重きを置いた中高年世代の顧客に対しては魅力のある商品になっています。また、中高年世代は他の世代と比べて平均収入が高くなっていて、無理のない価格設定であると言えます。

それに加えて、定期販売コースも用意されており、継続的に購入する人には割引がされる仕組みもあり、なるべく良い素材や原料を使いつつ、商品自体の質を向上させながら購入のハードルを下げるような戦略を取っています。

Place(流通)

スーパーなどで販売すると、仮に売れ残った場合に特売価格のような値崩れした形で売られてしまうため、「毎日飲む野菜」は通販のみの販売で商品のプレミア感を維持しています。

また、通販での販売に絞る事で健康を意識する顧客の顧客情報を、アンケートなどを行わずとも自然に入手する事が可能になっており、他の健康食品や健康飲料を販売・開発する際の顧客分析の際にも効果を発揮しています。

Promotion(販促)

販売当初は、ターゲットとなる中高年世代の目に留まるように新聞広告で商品の露出を行っていました。ターゲットになる顧客が普段利用する頻度の多い媒体に広告を出す事で効果的な宣伝活動を行っていたと言えます。

4P分析を活用する際の注意点・ポイント

4P分析を効果的に活用するには、以下の3つのポイントを押さえる必要があります。

4つの要素の整合性を保つ

4P分析で最も重要なのは、4つの要素が矛盾していないかを確認することです。1つでもズレると、顧客は混乱し、マーケティング施策全体が崩壊します。

典型的な失敗例は、プレミアム製品を低コストの広告で販売するケースです。高級ブランドを安価なチラシ広告で訴求すると、ブランドイメージが毀損されます。逆に、低価格製品を高級感のある店舗で販売すると、顧客は「なぜこの価格なのか」と疑問を抱きます。

整合性を確認するには、以下の質問が役立ちます。製品の価値と価格のバランスは取れているか。販売場所は製品イメージと合致しているか。訴求メッセージは製品の強みを的確に伝えているか。価格戦略とプロモーション戦略は矛盾していないか。4つすべてが揃ったとき、マーケティングは推進力と明確さを持って前進します。

顧客視点（4C分析）との両立

4P分析は企業視点に偏りがちです。自社の製品や価格戦略にばかり目を向けると、顧客が求める価値を見失います。

製品を定義する際は、機能だけでなく顧客が得る価値を明確にします。価格を設定する際は、顧客が支払う総コスト（時間、手間、リスク等）を考慮します。販売チャネルを選ぶ際は、顧客にとっての利便性を優先します。プロモーションを設計する際は、一方的な広告ではなく、顧客との対話を重視します。

4P分析で施策を立案したら、4C分析の視点で「顧客にとって本当に価値があるか」を検証することをおすすめします。

AI・データ活用による4P最適化

2026年現在、AI技術を活用した4P分析の最適化が進んでいます。データドリブンな意思決定で、各要素の精度を高めることが可能です。

価格最適化では、Google Ads Smart Bidding等のAIツールが、時間帯や顧客行動に基づいて入札額をリアルタイムで調整します。購買意欲の高い顧客に効率的にリーチできるため、予算を無駄なく使えます。プロモーションでは、オムニチャネルマーケティングのAI統合により、顧客が使うすべてのチャネル（Web、店舗、SNS等）で一貫した体験を提供できます。

A/Bテストやサーベイフィードバックを活用し、データに基づいて施策を改善していく姿勢が求められます。従来の4P分析は「仮説立案」のフレームワークでしたが、AIとデータ活用により「仮説検証→改善」のサイクルを高速で回せる時代になりました。

4P分析に関するよくある質問

Q

4P分析とは？

4P分析とは、企業のマーケティング戦略を練るときに活用するフレームワークで「Product（製品）」「Price（価格）」「Place（流通）」「Promotion（販促）」の4つの頭文字からとった手法を指します。

Q

4P分析を実施する目的は何ですか？

4P分析の目的は、自社製品を売る側と買う側の両側面からマーケティング戦略を練るためです。両面にとって良い形で製品販売が可能になります。

Q

4P分析の企業事例は？

カゴメの「毎日飲む野菜」で4P分析の事例を紹介します。

• Product：機能性表示食品という健康にフォーカスした食品
• Price：中高年者向けの価格設定
• Place：通販のみで販売
• Promotion：新聞広告で販売促進

Q

4P分析と4C分析の違いは何ですか？

4P分析は企業視点のフレームワークで、Product（製品）、Price（価格）、Place（流通）、Promotion（販促）の4つの要素から戦略を立案します。一方、4C分析は顧客視点のフレームワークで、Customer Value（顧客価値）、Cost（顧客負担）、Convenience（利便性）、Communication（コミュニケーション）を重視します。両方を組み合わせることで、企業と顧客の双方にとって最適な戦略を設計できます。

Q

4P分析はどの順番で進めるべきですか？

Product（製品定義）→ Price（価格設定）→ Place（流通選定）→ Promotion（販促決定）の順で進めるのが基本です。製品の価値を明確にしてから価格を決め、顧客との接点を設計した上でプロモーション方法を決定します。この順序を守ることで、4つの要素の整合性を保ちやすくなります。

Q

4P分析はBtoB企業でも使えますか？

はい。BtoB企業でも4P分析は有効です。ただし、業界特性に応じた解釈が必要です。Placeは「販売チャネル」よりも「提案プロセスや商談の場」を重視します。Promotionは「広告」よりも「コンテンツマーケティングや展示会、ウェビナー」が中心になります。BtoB特有の長期的な商談プロセスや意思決定の複雑さを考慮して、4P分析を実施します。

まとめ

「4P分析」とはどんな物か、どのように行っていくかなどの考え方をここまで解説してきましたが、最も重要になるのは、顧客やそのサービスの利用者にいかに価値提供をできるか、魅力的に思ってもらえるコンテンツや商品を作れるかという事です。

きちんとした価値提供がされれば、顧客や利用したいと考えている見込み客が、こちらからアクションを起こさずとも自然と利用してくれる状態になります。日々、マーケティング手法を画策したり、研究するのは良い事ですが、根本的な考えとして「顧客に十分な価値提供」を行うという事を意識すると良いでしょう。

この考え方は、商品のホームページなどを作成した時に、SEO対策を考える際にも「消費者への価値提供」としてGoogleの発表しているガイドラインにも載っているので、マーケティング担当者であれば必ず理解しておきたいポイントです。

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